工信部投诉电信不给公网,这样写正确吗

西方记者3天前6 次点击

宽带账户:0235××××32

中国电信重庆市 xx 区分公司,在 11 月下旬不经过用户同意,擅自更改家庭宽带用户之 IPv4 地址为内网 IP(即,拨号得到的 IP 地址【10.x.x.x】与在 ipip.net/ip.html 上显示的地址不符)。经多次向中国电信客户热线 10000 投诉无效后,中国电信方面声称“索取公网 IP 需要加钱升级套餐”、“普通家庭宽带用户使用公网 IP 不合法”等理由进行辩解。中国电信这种不经过用户同意,擅自更改用户公网 IPv4 地址为内网 IP,变相收费且拒不承认的行为严重侵犯了我的权益,情况大致如下:

1. 中国电信要求用户加钱升级套餐以获取公网 IP。
2. 中国电信辩解声称“普通家庭宽带用户使用公网 IP 是不合法的”,然而这种说法毫无法律依据。

中国电信重庆市 xx 区分公司侵犯的用户权益有:

1. 用户部分网络应用无法实现(如监控,部分游戏无法 正常运行),致使用户使用不便。
2. 因返回数据指向内网网关 IP,有可能致使用户隐私和网络安全受到威胁。
5. 违法了《互联网管理条例》和《互联网安全条例》中有关网络安全的条款。
4. 违法了《宪法》中有关公民隐私的条款。

作为一名消费者,我现在向中国电信提出如下要求:

1. 中国电信归还普通家庭宽带用户公网 IP,停止 NAT 转发及其他侵权行为。
2. 中国电信相关方面做出书面形式的道歉,并承诺以后不会再有此类情况发生。


这样写正确吗?
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